Support Engineer (m/w/d) 1st Level in Dresden

Unser Kunde, ein renommierter Großhändler, bietet hohe Servicestandards und flexible Lösungen in den verschiedenen Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz bis hin zum Hotel- und Gastronomiebedarf an.
Unser Kunde zeichnet sich besonders durch den vielfältigen Einsatz einer digitalen Lösungslandschaft aus.

Die Position als 1st Level Support Engineer (m/w/d) ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen.
Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten.

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support samt Anwenderbetreuung im Microsoft / MacOS Umfeld
• Bearbeitung von Anfragen über das Ticketsystem in Deutsch und Englisch
• Unterstützung beim Tagesgeschäft
• Qualifizierung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen samt lösungsorientierter Bearbeitung und Weiterleitung an 2nd Level Support / Dienstleistern
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für Standardanwendungen samt Hardwarerollout

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Kenntnisse im Umgang mit ITIL4
• Erfahrung mit Microsoft Produkten wie:
  -- Exchange
  -- Office
  -- Azure
• Bezug zu IT-Sicherheit sowie Dokumentation samt Erfahrung mit Netzwerkprotokollen und Technologien
• Anwenderkenntnisse in Active Directory und Exchange Systemen
• Mindestens ein C1-Deutsch-Niveau und gute Kenntnisse in Englisch

Ihre Benefits bei unserem Kunden

• Arbeitsplatz in einem stabilen und systemrelevanten Unternehmen
• Optimale und intensive Einarbeitung durch erfahrene Teamkollegen
• Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum und die Chance sich persönlich weiterzuentwickeln
• Ausgeglichene Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Remote)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Unfallversicherung
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Job-Rad
• Eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Madeleine Oehme
it-dresden@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden
Telefon: +49 351 4391046