Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, welches dafür verantwortlich ist, die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen?
Dann lesen Sie unbedingt weiter!
Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzten.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Das erwartet Sie bei uns:
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
- Übertarifliches, monatliches Festgehalt
- Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden
- Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
- Und vieles mehr...
Ihre Aufgaben
- Annehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon oder Ticketsystem
- Lösen von Störungsmeldungen und Serviceanfragen auf 1st- und 2nd-Level Niveau
- Kommunizieren mit Systemspezialisten und externen Dienstleistern
- Bearbeiten und Dokumentieren alle Serviceanfragen
- Erkennen und Analysieren von Störungshäufungen sowie Einleiten von Maßnahmen zur dauerhaften Behebung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software sowie im Bereich Netzwerk
- Erste Berufserfahrung im Bereich Systemberatung/-administration sowie IT-Support
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Herr Sven SchneemannSven.Schneemann@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyVahrenwalder Straße 238
30179 Hannover
Telefon: +49 0511/33612720