Regionalleiter (m/w/d) im Serviceaußendienst TGA

Intro

führendes und expandierendes Unternehmen für automatische Eingangssysteme|Führungsrolle in einer stark wachsenden Branche

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein führender und expandierender Anbieter automatischer Eingangssysteme mit einem Produktionsstandort in Ostwestfalen. Als Mitglied einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe mit knapp 4.000 Mitarbeitenden und über 100-jähriger Tradition bietet es eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Team eines 100%igen Familienunternehmens. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team alsRegionalleiter (m/w/d) im Serviceaußendienst für Süddeutschland Wohnort Bayern ( vorzugsweise Raum Augsburg - Ulm )

Aufgabengebiet

• Als Regionalservice-Manager übernehmen Sie die Leitung und Weiterentwicklung der Serviceteams in Ihrer Region.
• Sie verantworten in Ihrem Gebiet den 2nd Line / After Market Bereich.
• In enger Zusammenarbeit mit den Regionaltechnikern setzen Sie die Servicestrategie um.
• Sie stellen die Prozesse unter wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten sicher, optimieren diese und halten alle geltenden gesetzlichen Vorschriften, Regeln und Normen ein.
• Sie überwachen die Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Sie berichten direkt an die Kundendienstleitung.
• Sie führen KPI-Monitoring durch und leiten daraus Maßnahmen ab.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung, vorzugsweise mit Techniker- bzw. Meisterabschluss, oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung.
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Sie können Ihrem Team auch in technischen Themen zur Hand gehen
• Erfahrungen im technischen Kundendienst / After Sales Bereich
• Sie haben bereits Erfahrung in der Motivation und Führung von Mitarbeitenden in einem dezentralen Umfeld.
• Kommunikations- sowie durchsetzungsstarkes Auftreten und Handeln.
• Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Besitz eines Führerscheins der Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit.
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise auch im SAP.

Vergütungspaket

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Home Office Stelle
• 30 Tage Urlaub
• Vertrauensarbeitszeit / Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Firmenwagen zur privaten Nutzung
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
• Eigenverantwortliches Handeln in einer sehr kollegialen Arbeitsatmosphäre
• Individuelle Einarbeitung
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (IGM Elektrohandwerk NRW) mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Innovatives und qualitätsorientiertes Unternehmen mit Produktion in Deutschland

Kontakt

Florian Findeis

Referenznummer

JN-042024-6398355

Beraterkontakt

+49(0)162-1345036