Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem kulturellen Umfeld? Für unseren renommierten Auftraggeber, eine Kultureinrichtung im Herzen von Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung im IT-Support.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das die technische Infrastruktur einer bedeutenden Kultureinrichtung unterstützt und weiterentwickelt. Bewerben Sie sich jetzt als 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Tarifvertrag.
Ihre Benefits:
- Unbefristete Festanstellung bei Amadeus FiRe
- Jahresgehalt im Rahmen von 38.000 Euro bis 43.000 Euro
- 30 Tage Urlaub
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- ÖPNV-Zuschuss oder JobRad
- Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungsträger GFN und COMCAVE
- Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit
- Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports (überwiegend Windows-Umgebung, teilweise MacOS)
- Erstellung und Verwaltung von Tickets sowie Erfassung aller relevanten Informationen
- Überwachung und Kontrolle der Kundensysteme
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service Desk und Remote-Support
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Tarifvertrag. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 oder E-Mail it.berlin@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin