Zusammen mit unserem Kunden - einem namenhaften Dienstleister für Digitalisierungs-Lösungen, suchen wir nach einem motivierten Spezialisten im User Helpdesk (m/w/d), der das dynamische und diverse Team in Berlin verstärkt. Als Teil des 2nd-Level-Supports wirst Du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung verschiedener Kunden aus dem öffentlichen Sektor einnehmen und maßgeblich dazu beitragen, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren.
Bewirb dich jetzt - wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Tickets und Service-Aufträgen
- Troubleshooting im Onsite Support
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen
- Auf- und Abbau, Verkabelung von Hardware
- Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem
- Unterstützung in diversen kleinen IT-Projekten/Rollouts
Dein Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung im Informatik Bereich (Fachinformatiker, IT-Kaufmann, Systemelektroniker o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen mit einem Tickettool wünschenswert
- Hardwarekenntnisse rund um den Arbeitsplatz: Monitore, PCs, Notebooks, Headsets etc.
- Kenntnisse in Windows 10 und in VBA-Programmierung
- sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse
Deine Perspektiven
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot unserer Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln.
- Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Ihre Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Franziska JessingFranziska.Jessing@dis-ag.com
DIS AG
Geschäftsbereich ITLeipziger Straße 124
10117 Berlin
Telefon: +49 30 203984 29