Für ein aufstrebendes Unternehmen aus dem Raum Bielefeld, welches innovative Softwarelösungen entwickelt und vertreibt, sind wir auf der Suche nach einem engagierten 3rd-Level-Supporter (m/w/d).
Die Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als 3rd-Level-Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Gehalt zwischen 42.000 und 55.000€ p.a. (abhängig von der Qualifikation)
- Ausgeprägte Homeoffice-Möglichkeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsoptionen
- Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
- Weitere Benefits, z.B. Fahrrad-Leasing
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung der Inbetriebnahme und des reibungslosen Betriebs von Softwarelösungen beim Kunden
- Durchführung des 3rd-Level-Supports
- Ansprechpartner für Fachabteilungen bei den Kunden
- Erstellung von Meldungen im Support-System
- Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen innerhalb der vereinbarten Reaktions- und Servicezeiten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung als 3rd-Level-Supporter (m/w/d)
- Kenntnisse in der Anwendung der gängigen Windows-Systeme auf Client- und Serverseite
- Erfahrung in der Erstellung von SQL-Abfragen und in der Software-Verteilung sowie Administration von Anwendersoftware
- Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
- Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 3rd-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Erkan Cigdem (Tel +49 (0) 521 52017-55 oder E-Mail it.bielefeld@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Bielefeld
Am Lenkwerk 7, Oval Office
33609 Bielefeld