Tätigkeitsbeschreibung
Vertragsart
: Festanstellung | Unbefristet | Teilzeit |Primärer Standort
: Europa-Deutschland-Baden-WürttembergSchreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte
Die proHeq GmbH ist ein global agierender Premium-Ausstatter für Gastronomie, Hotellerie und Systemgastronomie, der das hochwertige Sortiment der Marken WMF Professional, HEPP und HOSPITALA vertreibt und dabei mit international führenden Hotelketten und Top-Adressen aus der Gastronomiebranche und Gemeinschaftsverpflegung zusammenarbeitet. Das etablierte Vertriebspartnernetz der proHeq GmbH bietet Kund*innen in über 120 Ländern der Welt professionelle Beratung und sorgfältig gestaltete Produktlösungen. Hauptsitz ist Birkenfeld. Dort befindet sich auch die einzigartige HEPP-Serviceabteilung mit einem (Reparatur-) Service für Hotellerie und Gastronomie sowie der Fertigung von Sonder- und Einzelstücken.
Seit Ende 2016 gehört die proHeq GmbH zur französischen Groupe SEB, die weltweit führend im Bereich Elektrokleingeräte ist. proHeq ist damit Teil eines globalen Teams von mehr als 30.000 Mitarbeiter*innen.
Das erwartet Sie bei uns
In unserer dynamischen Arbeitsumgebung erwarten Sie verantwortungsvolle Aufgaben innerhalb eines motivierten Vertriebsteams. Als Sales Support International (m/w/d) unterstützen Sie bei internationalen Vertriebsaktivitäten, wobei Sie im Schwerpunkt mit unseren französischen Kolleg*innen und Kund*innen zusammenarbeiten. Sie spielen dabei eine wesentliche Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des internationalen Vertriebs und tragen dazu bei, unseren Kund*innen einen exzellenten Service zu bieten.
In der engen Zusammenarbeit mit unserer Tochtergesellschaft in Frankreich übernehmen Sie vorwiegend administrative und operative Aufgaben im Tagesgeschäft zur Unterstützung unseres internationalen Vertriebsteams:
- Sie kümmern sich um das Angebotsmanagement, von der Ausarbeitung über die Erstellung bis hin zur Nachverfolgung von Angeboten und Projektbemusterungen in Abstimmung mit dem Sales Manager
- Sie bearbeiten und pflegen Kundendaten und Kundenpreislisten und erstellen kundenspezifische Auswertungen und Reportings für Handelspartner und Sales Manager
- Sie assistieren bei der Neukundengewinnung und betreuen unsere Bestandskunden, dies umfasst u.a. die Mitarbeit in Kundenprojekten, die Durchführung von Kundenberatungs- und Verkaufsgesprächen (Produktberatungen) und die Korrespondenz mit internationalen Kunden, Handelspartnern und Tochtergesellschaften
- Als Schnittstelle zu Sales Managern, Kunden und den internen Abteilungen unserer Tochtergesellschaft in Frankreich, stimmen Sie sich eigenverantwortlich mit Ihren internen wie externen Ansprechpartnern ab
- Sie bearbeiten Kundenanliegen eigenverantwortlich in enger Zusammenarbeit mit allen involvierten Abteilungen
- Sie stellen eine rechtzeitige Kundeninformation sicher und leiten Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ein
- Sie koordinieren Liefertermine, führen Frachtkostenkalkulationen durch und klären Sonderanfertigungen mit der Service- und Reparaturabteilung ab
- Sie übernehmen die Dokumentation der Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung und Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -Prozesse
- Sie unterstützen bei der Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Fachmessen
Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales von Vorteil, idealerweise Erfahrungen im Bereich Export
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- SAP Kenntnisse wünschenswert
- Gute MS Office Kenntnisse
- Teamfähigkeit sowie eine organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationstalent und Spaß am Umgang mit Menschen in einem internationalen Umfeld
- Beratungs- und Problemlösungskompetenz
Das bieten wir Ihnen
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile Office-Möglichkeiten (bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten möglich) für eine gute Work-Life-Balance
- Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Kantine mit Mitarbeiterzuschuss und abwechslungsreichem Angebot und Kiosk
- Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Beratung für Ihre Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten
