Senior Consultant | Salesforce (m/w/d)
hmmh ist Deutschlands führende Agentur im Connected Commerce. Mehr als 400 Kolleg:innen arbeiten in Bremen (Hauptsitz), Berlin, Hamburg und München sowie in Trivandrum in Indien und Wroclaw in Polen. Gegründet im Jahr 1995 ist hmmh seit Juli 2014 Teil der Plan.Net Gruppe, der führenden und größten unabhängigen Digitalagentur Europas. In unseren Projekten entwickeln wir zielgerichtete Lösungen für den Connected Commerce - neu, innovativ und immer in bestmöglicher Qualität für unsere Kunden. Zu denen gehören unter anderem: Bonprix, Otto, Tchibo Mobil und viele weitere mehr. Auf Basis bewährter Technologien, hochwertiger Daten sowie moderner Prozesse verbinden wir vielfältige Touchpoints nahtlos miteinander. So schafft ein begeistertes und engagiertes Team, gemeinsam mit unseren Kund:innen, individuell abgestimmte Nutzererlebnisse. Und dabei entsteht es: Das unverwechselbare hmmh-Gefühl. Es macht einfach Spaß hier zu arbeiten. Jeden Tag aufs Neue. Versprochen.
Deine Aufgaben:
- Als Senior Consultant begleitet Du unsere Kunden dabei, ihre Kundenbeziehungen mithilfe führender Technologielösungen im Vertrieb und Service zu entwickeln.
- Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden kundenzentrierte Lösungen, auf Basis der Salesforce-Plattform – von der Analyse über die Use Case-basierte Konzeption, bis hin zur Umsetzung.
- Du berätst unsere Kunden fachlich und technologisch über den Vertrieb und Service in Salesforce hinaus auch zu anderen marktführenden CX-Plattformen, aus dem hmmh Portfolio, sowie angrenzenden Themen, wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics.
- Du steuerst eigenverantwortlich Projekte und koordinierst dabei Expert*innen aus der gesamten Plan.Net Agenturgruppe.
- Die Strategien, Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen erstellst Du und bereitest sie in Präsentationen für unsere Kunden ansprechend auf.
- Unsere Homeoffice-Regelung ermöglicht dir, selbst zu entscheiden, ob Du von zu Hause oder im Büro arbeitest.
Dein Profil:
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften, Informatik oder Digitalen Medien mit.
- Deine Berufs- oder Projekterfahrung von mind. 2 Jahren, in der Beratung und Implementierung von Salesforce-Lösungen, hast du idealerweise im Agentur- oder Consulting-Umfeld gesammelt.
- Aktuelle Salesforce-Zertifikate (z.B. Salesforce Administrator, Sales/Service/Marketing Cloud Consultant) sind von Vorteil. Gerne unterstützen wir Dich auch bei der Absolvierung von weiteren Zertifikaten.
- Du hast Kunden bereits erfolgreich durch alle Projektphasen eines Beratungs- und Implementierungsprojektes begleitet.
- Du hast ein gutes Verständnis der erforderlichen Systeme, Daten und Kernprozesse in Marketing, Vertrieb, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce.
- Für Dich sind Kommunikation und ein sicheres Auftreten selbstverständlich und Du interessierst dich für neue Themen und besitzt gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
- Dein Profil rundest Du mit einer schnellen Auffassungsgabe, analytischen Fähigkeiten, hoher Teamorientierung und sehr guten Kenntnissen in den gängigen MS Office Produkten, insbesondere PowerPoint und Excel ab.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch solltest Du unbedingt mitbringen.
Deine Vorteile:
Erlebe nicht nur eine offene Unternehmenskultur und agile Projekte mit spannenden Kunden, sondern auch maximale Flexibilität in deiner Arbeitsgestaltung. Profitiere von unseren vielfältigen Arbeitszeitmodellen, darunter Gleitzeit, Teilzeit, Jobsharing und die Option des mobilen Arbeitens. Zudem fördern wir deine Fort- und Weiterbildung mit verschiedenen Angeboten. Erfahre mehr über unsere Benefits unter: https://karriere.hmmh.de
Salesforce bei hmmh:
Weitere Infos zum Leistungsportfolio unseres Salesforce Teams findest Du auf: https://www.hmmh.de/leistungen/connected-crm/salesforce-plattform
Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sind wir überzeugt, dass gelebte Vielfalt positiv für uns ist. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion & Weltanschauung, Behinderungen & chronischen Krankheiten, Geschlechtsidentität und ethnischer Herkunft & Nationalität.
Werde ein Teil von hmmh!
