Für unseren Kunden, ein Medizintechnikhersteller in der Nähe von Frankfurt, suchen wir ab sofort und im Rahmen der unbefristeten Festanstellung in Direktvermittlung einen Customer Service Assistant (m/w/d).
Ihre Benefits:
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
- Sehr intensive und professionelle Einarbeitung, gefolgt von diversen Fort- & Weiterbildungsangeboten
- Regelmäßige Feedbackrunden über Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
- Familiäre Atmosphäre in einem internationalen und diversen Team
- Team Events und Corporate Social Responsibility Events
- Green Car Policy – der gesamte Fuhrpark besteht aus Hybrid- und Elektrofahrzeugen
- Dog-friendly Office
- Kaffee, Tee, Wasser zur freien Verfügung
- Sicherheit eines etablierten, erfolgreichen Unternehmens
Ihre Aufgaben:
- Abwicklung der Kundenanfragen und -aufträge inkl. Kostenberechnungen und Rechnungsstellung sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Unterstützung des Sales Teams bei der Erreichung der Vertriebsziele und Verbesserung der Kundendienstqualität (Verkaufsinnendienst)
- Regelmäßige Überwachung der Aufträge im Vertrieb inkl. Prüfung und Bearbeitung der Rückstandslisten
- Pflege, Verwaltung und Überwachung der Kundendaten im ERP System (LN Infor)
- Erstellen der Kundenkorrespondenz und Berichte in Englisch und teilweise auch in Deutsch
- Anmeldung und Überwachung von Sonderfahrten
- Erstellung der Zoll- und Versanddokumente
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Groß- & Außenhandel oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung als Customer Service Mitarbeiter
- Mehrjährige Berufserfahrung im Import- bzw. Exportgeschäft
- Fließende Deutsch- und hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte PC-Kenntnisse insbesondere in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Stark Serviceorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein gutes Prozessverständnis
- Team- sowie Organisationsfähigkeit, verbunden mit Engagement und Genauigkeit
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Assistant (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jan-Niclas Predehl (Tel +49 (0) 69 96876-230 oder E-Mail office.frankfurt@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt