Wir suchen eine/-n Kundenbetreuer (m/w/d) Client Services für das komplexe Tagesgeschäft, gern auch als Quereinsteiger in Dortmund in Vollzeit für einen unserer renommierten Kunden.
Kundenbetreuer (m/w/d) Client Services
in Vollzeit
Über uns
Aufgaben
• Du bist Ansprechpartner/-in für das Tagesgeschäft der E-Commerce Kunden und sicherst einen reibungslosen Ablauf der gesamten Auftragsprozesskette in enger Abstimmung mit dem Key Account, Auftraggeber und allen Fachbereichen
• Überwachung sämtlicher System-Schnittstellen sowie Gewährleistung der Prozessabläufe
• Direkte Kommunikation mit dem Auftraggeber, den Fachbereichen und Logistikstandorten auf Deutsch und Englisch
• Du kümmerst dich um Transportangelegenheiten, bearbeitest Clearings und erstellst Reports
• Vorbereitung der monatlichen Leistungs- und Transportkostenabrechnung sowie Erstellung von Berichten und Dashboards
Profil
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelorstudium oder einen vergleichbaren Berufsabschluss
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung mit Kenntnis der Order-to-cash Prozesse und komplexen Servicemodelle
• Sehr gute Kenntnisse in Excel sowie solide Anwenderkenntnisse in SAP S4 (SD, MM, WM)
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten, proaktive Herangehensweise und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus
Wir bieten
• Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
• Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
• Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf Ihre berufliche Vorstellung
• Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen
• Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht Dir kurze Entscheidungswege bei unseren Kunden zu Deinem Vorteil
Kontakt
Falls Du lieber persönlich mit uns sprechen möchtest, dann Ruf uns unter 0201 838863-63 an oder komm direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Dir gerne die weiteren Schritte.
Gehaltsspanne
Angabe des Arbeitgebers