Wir suchen für unseren angesehenen Kunden aus der Hotelbranche eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für den technischen IT-Support. Deine Aufgabe besteht darin, die digitale Landschaft voranzutreiben und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Wenn Technologie deine Leidenschaft ist und du innovative Ideen einbringen möchtest, um die IT-Welt zu bereichern, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil eines dynamischen Teams, das aktiv die Zukunft mitgestaltet.
Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten und gemeinsam erfolgreich zu sein!
Deine Aufgaben
- Du nimmst Störungen entgegen und analysierst Fehler per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich
- Du qualifizierst, eskalierst Tickets und bist für die Erstellung sowie Pflege von Dokumentationen zuständig
- Du löst eigenständig 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
- Du betreust, deployest die Client-Komponenten und überwachst die IT-Komponenten
- Du erstellst und verwaltest Mitarbeiteraccounts im Active Directory
- Du führst Onboarding für neue Mitarbeiter durch und gibst Mitarbeiterschulungen
- Du betreust, berätst Mitarbeiter bei technischen Anfragen und kümmerst dich um das Hardwarelager
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Du bist gerne auch ein/e motivierte/r Quereinsteiger/in mit entsprechender Fachkenntnis
- Du verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Du besitzt Netzwerkkenntnisse wie LAN, WAN, MPLS, TCP/IP und VPN
- Du hast gute Windows-Kenntnisse
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen mit
- Du verfügst über gute Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen
Deine Benefits
- Du hast flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, gerne auch manchmal im Homeoffice
- Du übernimmst interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und internationalen Team
- Du wirst in deiner fachlichen und persönlichen Weiterbildungsmöglichkeit gefördert
- Du erlebst ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur, wo deine Meinung gerne gefragt ist
- Du arbeitest in einem offenen, freundlichen und wertschätzenden Betriebsklima mit einer schnellen Kommunikation zwischen allen Teammitgliedern
- Du profitierst von diversen Benefits, wie kostenfreie Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub am Geburtstag, JobRad, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in unseren Hotels, gelegentliche Geschäftsreisen u.v.m.
- Du kannst an regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings teilnehmen
- Du hast die Möglichkeit Poolfahrzeuge zu nutzen
Dein Kontakt
Frau Christin Högit-frankfurt@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyTheodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194228