Wir suchen Dich!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Frankfurt (Oder) eine/n
Projektleiter/in und KeyAccount Manager/in (m / w / d)
Die FiANTEC Provisionslösungen GmbH ist ein erfolgreiches Unternehmen, das es sich zum Ziel gemacht hat, seine Kunden mit der Entwicklung von Software zur Provisionsabrechnung und Vertriebssteuerung für Finanzdienstleister in der täglichen Arbeit optimal voranzubringen.
Zu unseren Kunden in Deutschland, Niederlande und der Schweiz gehören namhafte Konzerne wie Swiss Life, apo Bank und Versicherungskammer Bayern.
Wir sind auf der Suche nach motivierten und engagierten Talenten, die unser Team mit ihren Erfahrungen verstärken.
Als KeyAccount Manager/in koordinierst und bearbeitest Du in erster Linie sämtliche Anfragen unserer Bestandskunden und sicherst somit durchweg die Kundenzufriedenheit.
Deine Aufgaben
- Koordination sämtlicher Anfragen unserer Bestandskunden
- Enge Abstimmung mit unseren Kunden zur Planung und Umsetzung neuer Anforderungen
- Verantwortung für fristgerechte Auslieferungen von Softwareanpassungen und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
- Durchführung der Kapazitäts- und Umsetzungsplanung
- Beantwortung und Bearbeitung von Kundenwünschen/-anfragen
- Analyse von Kundenanforderungen, konfigurative Anpassungen an der beim Kunden laufenden Software, Testen der Anpassung vor Auslieferung im Rahmen des Bestandskundengeschäftes.
- Selbstständige, zum Teil fallabschließende Bearbeitung eingehender Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
- Dokumentation von Störungen, Priorisierung und Einordnung in Ticket-Systeme
Dein Profil
- Bereit Verantwortung zu übernehmen
- Du hast erste Erfahrungen bei Finanzdienstleistern gesammelt - idealerweise bei Versicherungen oder Banken.
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und überzeugende kommunikative Fähigkeiten verbunden mit guten Kenntnissen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Idealerweise bringst Du einen technischen Hintergrund oder Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
- Sicher im Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
Unser Angebot
- Du arbeitest bei einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen – sowohl für fachliche Expertise (www.fiantec.de/referenzen) als auch für persönliche Atmosphäre, flache Hierarchien und offen gelebte Unternehmenskultur (kununu).
- Bei uns findest Du eine familiäre und freundliche Arbeitsatmosphäre. Selbstverständlich nimmst Du auch an unseren digitalen und physischen Firmenevents teil.
- Du erhältst einen direkten Ansprechpartner für all Deine Fragen sowie eine gute Hard- und Softwareausstattung.
- Es gibt Möglichkeiten zum Homeoffice und zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeiten im Sinne einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.
- Wir arbeiten eng im Team zusammen, teilen uns Aufgaben nach unseren Fähigkeiten auf und jeder hat die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen.
- Wir bieten zudem eine überdurchschnittliche Vergütung, 31 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Unser Unternehmen
- Die FiANTEC Provisionslösungen GmbH hat die Software FiANTEC entwickelt, die die Provisionsabrechnung in komplexen Vertriebsorganisationen ermöglicht und die erfolgreich als Instrument zur Vertriebssteuerung, dem Vertriebspartnermanagement und im Controlling eingesetzt werden kann.
- Seit über 30 Jahren unterstützen wir unsere heute mehr als 30 Kunden aus den Bereichen Versicherungen, Banken und Finanzvertriebe von der Konzeption von Vergütungsmodellen über das Design der Software bis hin zur Umsetzung. Außerdem bieten wir Beratung und Services, Schulungen und Support an.
- Wir arbeiten mit neuesten Technologien, wie C#, .NetCore, JavaScript oder HTML5 und entwickeln Software oder auch Apps für das Smartphone.
Dein Weg zu uns
Besuche uns gerne auf www.fiantec.de/karriere oder bewirb Dich bei Frau Steffi Sader (+49 335 130983 - 10) unter karriere@fiantec.de.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
