(Senior) Projektmanager (m/w/d) - Bereich Customer Experience & Market Insights
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Halle (Saale) oder Remote in Vollzeit unbefristet als
(Senior) Projektmanager (m/w/d) im Bereich Customer Experience & Market Insights
Deine Aufgaben
- Methodische Beratung von Sparkassen & Verbundpartnern in allen relevanten Fragestellungen
- Eigenständige Planung, Organisation und Durchführung von CX-Projekten sowie quantitativen und qualitativen Marktforschungsprojekten
- Konzeption von CX-Programmen sowie Fragebögen und Interview-/Moderationsleitfäden
- Programmierung von Online- und Telefonbefragungen sowie Monitoring der Feldarbeit
- Durchführung qualitativer Einzelinterviews oder Gruppendiskussionen online oder vor Ort
- Moderation von Online Communities und Online Chats
- Analyse und Interpretation quantitativer und qualitativer Daten
- Erstellung adressatengerechter Reportings, Dashboards und Management Summaries
- Ergebnispräsentationen und -workshops bei Sparkassen und Verbundpartnern
- Akquisepräsentationen und gemeinsame Weiterentwicklung des Leistungsportfolios
- Unterstützung in strategischen Projekten der Sparkassen-Finanzgruppe sowie bei Fachtagungen
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Fachbereich Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften oder Psychologie mit Schwerpunkt Marketing / Marktforschung oder Statistik
- Fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Customer Experience oder Marktforschung vorzugsweise im Finanzmarkt
- Versierter Umgang mit Datenanalysetools (SPSS, SPSS Syntax) sowie MS Office Paket
- Sicheres Auftreten sowie eine selbständige & strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Lösungs- & Ergebnisorientierung
- Hohe Kunden- & Qualitätsorientierung, Kommunikationsstärke und Kreativität
Das bieten wir Dir
- Abwechslungsreiche & eigenverantwortliche Projektarbeit
- Sparkasse von Morgen im Rahmen innovativer Projekten mitgestalten
- Flache Hierarchien und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
- 30 Urlaubstage sowie flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Fairer, kollegialer Umgang sowie ein motiviertes, dynamisches Team
- Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung dank unserer S-Akademie
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.