Für unser Kundenunternehmen mit Sitz in Hildesheim suchen wir Verstärkung im 1st Level IT-Support.
Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) mit Homeoffice-Möglichkeit.
Ihre Benefits:
- Mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung der fachlichen und persönlichen Kompetenzen
- Internationales und erfolgreiches Unternehmen
- Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiterrabatte
Der Gehaltsrahmen liegt bei 40.000 EUR bis 45.000 EUR Bruttojahresverdienst - je nach Qualifikation und Erfahrung.
Ihre Aufgaben:
- Weiterentwicklung von Services und Prozessen sowie Unterstützung bei Kunden- und internen Projekten
- Analyse und Pflege der Anfragen von Kunden und Mitarbeitern
- Telefonischer und E-Mail Support bei Störungen
- Problemverfolgung und Sicherstellung der IT-Services sowie enge Arbeit mit dem 2nd Level Support
- Dokumentation von Prozessabläufen in der Unternehmensdatenbank
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinstieg mit Zertifizierung durch Umschulung und Weiterbildung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Windows und MS Office
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) mit Homeoffice-Möglichkeit. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Daniela Haupt (Tel +49 (0) 511 807184-450 oder E-Mail it.hannover@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Hanomaghof 4
30449 Hannover