ENGIE Deutschland steht mit 5.000 Experten an 50 Standorten für gebündelte Kompetenz beim Übergang zur Klimaneutralität, mit Energielösungen und Dienstleistungen von A wie Anlagenbau bis Z wie Zero Carbon.
In unserem Geschäftsbereich Energy & Facility Solutions konzentrieren wir sämtliche Kompetenzen rund um Energiewirtschaft und -versorgung, Contracting, Facility Services sowie Service und Wartung von gebäudetechnischen Infrastrukturen. Mit integrierten Energieversorgungs- und Bewirtschaftungslösungen unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zur Klimaneutralität.
Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstärken Sie unser #TeamZeroCarbon als
Teamleiter Servicedesk / Backoffice (m/w/d)
STANDORT: 34123 Kassel
KENNZIFFER: 2024-0062
Als Teamleiter im Servicedesk / Backoffice sind Sie fachlich für die Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich.
Das spricht für uns:
- Ein sympathisches Team mit Kollegen die sich als "Wir" verstehen.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen und familienfreundlichen Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem sich Ihr Engagement wirklich lohnt.
- Die ENGIE-Academy bietet Trainings, um Sie bei Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung zu unterstützen.
- Jobticket-, Kindergarten-Zuschuss, u.v.m.
Kein Anschreiben notwendig!
Ihre Aufgaben:
- Koordination der Betreuung und Bearbeitung von Kundenproblemen bzw. Reklamationen per Telefon
- Annahme und Bearbeitung von Telefonaten
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Sicherstellung von Qualitätsstandards
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrungen als Bürokauffrau/-mann, Sachbearbeiter/in oder im Callcenter sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Paketen
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit sowie Planungs-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Benefits:
- Akademie
- Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Perspektiven
- Firmenfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gestaltungsfreiheit
- Hohe Sicherheitsstandards
- Internationalität
- Spannende Projekte
- Teamgeist
- Attraktive Vergütung
Ihr Job?
Werden auch Sie ein Teil des #TeamZeroCarbon und gestalten Sie zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir sind gespannt auf Ihre Online-Bewerbung.