Mitarbeiter im Bereich Beratung & Verkauf (m/w/d) (Quereinstieg möglich)
Mitarbeiter im Bereich Beratung & Verkauf (m/w/d) (Quereinstieg möglich)
für unseren Standort Köln
Du bist freundlich, kontaktfreudig und liebst es zu telefonieren? Perfekt - dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Mitarbeiter im Bereich Beratung und Verkauf erwarten Dich tagtäglich spannende und vielfältige Aufgaben. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, berätst sie am Telefon, beantwortest Fragen z.B. zu Reiseabläufen, Fahrplänen oder fakultativen Leistungen und nimmst Buchungen entgegen. Zusätzlich warten administrative Aufgaben auf Dich, wie beispielsweise die Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System oder die Ablage der eingegangenen Buchungen. Und das Beste: Wir bieten dir die Möglichkeit, selbst mit auf Reise zu gehen und die verschiedenen Reiseziele und Gegebenheiten vor Ort kennen zu lernen.
Das erwartet Dich...
...in Deinem Aufgabenbereich:
» Du berätst die Kunden telefonisch, persönlich oder per E-Mail hinsichtlich unserer Reisen und beantwortest Rückfragen zu Reiseprogrammen, Fahrplänen etc.
» Du bist für die Buchung der Reisen und Zusatzleistung (z.B. Gepäcktransfers und Reiserücktrittsversicherungen) in unserem System zuständig
» Du erledigst weitere spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Reisebereich sowie administrative Tätigkeiten im Büro
... im gesamten Unternehmen:
» Ein modernes Büro in zentraler Lage direkt gegenüber vom Kölner Hauptbahnhof
» Ein stetig wachsendes Team
» Ein schnell wachsendes, dynamisches Arbeitsumfeld
» Ein sehr gutes Betriebsklima und nette Kollegen an einem modernen Arbeitsplatz
» Begleitung unserer Sonderzugreisen in Deutschland und im benachbarten Europa inkl. Betreuung der Gäste vor Ort
» Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein familiärer Umgang
Hast Du Fragen?
06591 / 949 987 00
Fachlich bringst Du folgendes mit:
» Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
» Du hast bereits Erfahrungen in den Bereichen Beratung und Verkauf / Kundenservice sammeln können, idealerweise im Bereich Tourismus
» Du hast sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
» Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Zusätzlich haust Du uns vom Hocker, wenn Du...
» Spaß am Kundenkontakt hast und immer im Sinne des Kunden agierst
» Kommunikationsstark bist und serviceorientiert handelst
» Spaß an abwechslungsreichen Aufgaben in einem motivierten Team hast
» Dir vorstellen kannst, auch hauptberuflich Urlaub zu machen und unsere Reisen begleiten möchtest (optional)