Wärme, Wasser und Telekommunikation ein breites Spektrum an Aufgaben und Jobs.
Wir sichern damit die Lebensqualität von rund 4,8 Millionen Menschen und versprechen
unseren Mitarbeiter*innen eine Tätigkeit mit Sinn und Verantwortung. Werden Sie Teil
unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Energiezukunft! Dafür brauchen wir Ihre Energie:
- Identifizieren und analysieren von Digitalisierungspotentialen sowie möglichen Technologien für den Kundenservice
- Konzernweite Umsetzung und Implementierung ausgewählter Tools und Technologien
- Laufende Evaluierung, Reporting und Optimierung der Kundenprozesse
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Kundenservices
- Ansprechperson und Schnittstelle für das Kundenservice und der IT in Projekten
- Unterstützung der Teams im Bereich Feedback u. Qualitätsmanagement bzw. Reporting
- Mitarbeit bzw. Leitung von diversen Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise Studium) mit wirtschaftlichem oder technischem Schwerpunkt, zB. Wirtschaftsinformatik, Digitalisierung oder E-Business
- Praxis im Umgang mit Kund*innen bzw. im kundennahen Umfeld
- Erfahrung im Bereich Projekt- und Prozessmanagement
- Kenntnisse von Billing- und CRM-Systemen wie zB. SAP, Microsoft Dynamics von Vorteil
- Starke Kunden-, Service- und Problemlösungsorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- IT-Knowhow sowie digitale Affinität
- Kommunikations-, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 3.500 Euro - abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein tolles Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unserer Home-Office Policy (MAS)
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz
- Weitere Benefits finden Sie hier www.evn.at/benefits
Dann bewerben Sie sich hier:
Jetzt bewerben! Sophia Ploiner, BA
sophia.ploiner@karriere.evn.at +43 2236 200-15081
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