Dispatcher (m/w/d) Field Service

Dispatcher (m/w/d) Field Service

Die Manz AG entwickelt als Hightech-Maschinenbauunternehmen für ihre Kunden aus den Bereichen Automobil und Elektromobilität, Elektronik, Energie, Batteriefertigung Best-in-Class-Produktionslösungen für Lithium-Ionen-Batterien sowie für elektronische Komponenten und Geräte. Damit ist Manz ein innovativer Wegbereiter für die globalen Megatrends Elektromobilität und Digitalisierung. Mit aktuell rund 1.500 Beschäftigten hat die Manz-Gruppe Entwicklungs- und Produktionsstandorte in Deutschland, der Slowakei, Ungarn, Italien, Festland China und Taiwan. Vertriebs- und Service-Niederlassungen bestehen darüber hinaus in den USA und Indien.

Wir brennen leidenschaftlich dafür, mit unseren einzigartigen Technologien eine lebenswerte Zukunft für uns und künftige Generationen zu schaffen. Dazu brauchen wir dich im Team! An unserem Standort in Reutlingen suchen wir dich als Dispatcher (m/w/d) Field Service im Bereich Service, um gemeinsam voranzukommen.

Was dich erwartet

• Fachliche Führung des Teilbereichs Field-Service und Inhouse-Repair am Standort in Reutlingen
• Maßnahmeneinleitung zur technischen Weiterentwicklung der Mitarbeiterqualifikation
• Erarbeitung und Überwachung von Maßnahmen zur Verbesserung der Qualitätskennzahlen sowie Erstellung von Reports
• Mitarbeit bei der Erarbeitung von vertriebsorientierten Abläufen und Produkten zur Steigerung des Service-Umsatzes sowie Verantwortung für die Zielerreichung der Team-Kennzahlen
• Prozessgestaltung zur Optimierung der Service- und Reparaturabwicklung

Was wir erwarten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Field-Service Management oder in artverwandten Themenfeldern
• Erfahrung in der internationalen Zusammenarbeit mit Teams, Kunden und Lieferanten
• Ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit SAP R3, CRM-System sowie in den gängigen MS-Office Anwendungen
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstarke, flexible Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Freue dich auf:

• Onboarding mit Patensystem: Das Einarbeitungsprogramm und dein/e Patin/Pate sorgen ab Tag eins dafür, dass du strukturiert bei uns ankommst
• #WeCelebrate: Wer hart arbeitet, darf auch mal feiern! Aus diesem Grund gibt es bei uns nicht nur ein Sommerfest, sondern auch eine Weihnachtsfeier
• Corporate Benefits: Mit unserem Manz-Corporate Benefits Portal macht shoppen mehr Spaß - es gibt zahlreiche Rabatte in unterschiedlichen Onlineshops oder vor Ort
• Urlaubstage: Genieße 30 Urlaubstage im Jahr
• #WeCare: Um dein Wohlbefinden zu steigern, gibt es bei uns kostenloses Obst, Kaffee, Tee und Wasser
• Betriebsrestaurant: Die tägliche Frage nach dem Mittagessen fällt bei uns leicht! Frisch zubereitete Gerichte, von vegetarisch über nicht-vegetarisch, einer Salatbar bis hin zum Nachtisch für den süßen Zahn, gibt es exklusiv und subventioniert für unsere Mitarbeitende
• Mobiles Arbeiten: Nach Rücksprache mit deinem Team, bieten wir dir mobiles Arbeiten an
• #WeGrow - deine Entwicklung: Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben! Unsere Lern- und Entwicklungsprogramme reichen von fachlichen über Sprach- bis hin zur Führungskräftetrainings. Du willst vorankommen und hängst dich rein! Wir unterstützen deine Möglichkeiten für Karriere oder Aufstieg durch unsere individuelle Personalentwicklung
• JobRad: Nachhaltigkeit ist uns wichtig, deswegen bieten wir dir ein JobRad an, dass einen geldwerten Vorteil mit sich bringt
• #WeMove: Damit du in Bewegung bleibst, bieten wir dir Yoga-Kurse, eine Laufgruppe und Teilnahme an Firmenläufen sowie Kooperationen mit Fitnessstudios
• Firmenparkplätze vor Ort/Erreichbarkeit: Du hast keine Lust morgens noch ewig nach einem Parkplatz zu suchen oder im Kalten zu stehen? Wir bieten unseren Mitarbeitenden firmeneigene Parkplätze mit E-Ladesäulen und eine Bushaltestelle direkt vor dem Haus
• #CatchaMANZianer: Mitarbeitergewinnung wird bei uns belohnt
• Betriebsarzt: Unser Betriebsarzt führt regelmäßige betriebliche Untersuchungen durch und berät dich individuell
• Betriebliche Altersvorsorge: Vorsorge ist wichtig - dabei unterstützt dich Manz
• #WeDo: Nur gemeinsam als Team schaffen wir ambitionierte Aufgaben, darum legen wir Wert auf Teamevents

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!