Für ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als IT-Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Langfristige Perspektive im familiären Unternehmen durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung zwischen 35.000€ und 45.000€ brutto im Jahr
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Individuell anpassbares flexibles Arbeitsmodell
- Innovatives IT-Umfeld anhand qualitativ hochwertigen Headsets
- Offene Arbeitsatmosphäre durch kurze Kommunikationswege und flache Hierarchie
- Ansprechende Zusatzleistungen, wie z.B. Fahrtkostenzuschüsse
- Hauseigene Kantine mit täglich frischem Obst sowie Kaffeespezialitäten
Ihre Aufgaben:
- Aktive Unterstützung für Benutzer in bestehender Terminalserver-Umgebung sowie bei der Verwendung von gängiger Anwendersoftware im Windows-Umfeld
- Installation und Problembehebung der vorhandenen IT-Infrastruktur, wie z.B. PCs, Scannern, Druckern, Telefonen, Netzwerken
- Aufzeichnung, Analyse und Kategorisierung von Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem telefonisch oder durch direkte Vor-Ort-Interaktion
- Optimierung des Support-Service zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Fachliche Dokumentation der eingehenden Anfragen
- Entwicklung langfristiger Lösungsansätzen für die im Support erkannten Fehler zur Gewährleistung einer nachhaltige Problembehebung
Ihr Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor, wie z.B. als Kaufmann für Digitalisierungsmanagement, Informatikkaufmann oder vergleichbare Qualifikationen
- Tiefgreifendes Know-how in der Systemumgebung von MS Windows
- Ausgiebige Erfahrung mit den unterschiedlichen Prozessen und Abläufen im IT-Anwendungssupport
- Kenntnisse und Praxiserfahrung in logistischen Prozessen sind vorteilhaft
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert
- Gute kommunikative Fähigkeiten und eine humorvolle Persönlichkeit für eine angenehme Zusammenarbeit im Team
- Unnachgiebige Verfolgung von Zielen und konsequente Umsetzung von Strategien zur Erreichung von Ergebnissen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart