Gewährleistungssachbearbeiter (aGw*) im Volkswagen Zentrum Passau
Sie haben ein Gespür für Problemlösungen und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann suchen wir genau Sie als Gewährleistungssachbearbeiter (aGw*) zur Verstärkung unseres Teams!
*alle Geschlechter willkommen
Ihre Aufgaben
- Sie sind für die Bearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des Versandes von Gewährleistungsanträgen mit Schadensteilen verantwortlich.
- Sie unterstützen Sie bei der Erstellung von einwandfreien Gewährleistungsanträgen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Sie beurteilen die Gewährleistungs- und Kulanzansprüche, um eine faire Entscheidungsgrundlage zu schaffen.
- Sie beraten und unterstützen die Werkstatt bei Problemfällen, um eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.
- Sie verwalten unseren umfangreichen Gebrauchtwagenbestand und stellen die Sauberkeit, Aktualität und Attraktivität in der Ausstellung sicher.
- Die fristgerechte Umsetzung der Vorgaben sowie die entsprechende Dokumentation ist ein essenzieller Bestandteil Ihrer Verantwortung.
Das bieten wir Ihnen
- Abwechslungsreiche Aufgaben.
- Moderner Arbeitsplatz: Veraltete Technik gibt’s bei uns nicht.
- Qualifizierte Weiterbildung: Stillstand ist bei uns ein Fremdwort – wir wollen, dass unsere Mitarbeiter mit uns vorankommen.
- Flache Hierarchien: Arbeiten auf Augenhöhe, versprochen.
- Ein angenehmes, familiäres Arbeitsklima in einem großen Betrieb: Das geht wirklich, wir beweisen es Ihnen gerne.
- 30 Tage Urlaub – inklusive flexibler Urlaubsplanung, auch kurzfristig.
Wie schaut nun ein Arbeitstag aus: Als Gewährleistungssachbearbeiter (aGw*) im Volkswagen Zentrum Passau unterstützen Sie bei der Erstellung, Bewertung und Abwicklung von Gewährleistungsanträgen mit Schadensteilen. Ihre Aufgaben umfassen auch die Beratung von Werkstätten bei Problemfällen und die Sicherstellung der fristgerechten Umsetzung und Dokumentation aller Vorgänge.
Auto Röhr
Auto Röhr ist seit 1932 führender Fahrzeughändler in der Region und blickt auf mehr als 87 Jahre Erfahrung zurück. In unseren 6 Standorten, Passau, Grafenau, Tittling und Vilshofen, haben wir eine Verkauf- und Werkstattfläche von 68.700 m 2 , auf denen 575 Fahrzeuge ständig verfügbar sind.
Ihr Profil
- Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Tasche, wobei Erfahrungen im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung von Vorteil sind.
- Sie verfügen über umfassende betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse.
- Sie überzeugen durch Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Selbstständigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sie bringen sehr gute PC-Kenntnisse mit, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programmen. Zusätzlich sind Kenntnisse der Programme ELSA Pro, VaudisX und SAGA wünschenswert.
- Sie haben Freude daran, gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zum Erfolg des Autohauses beizutragen.
Einfach bewerben
Unsere Firmenfamilie besteht schon aus 350 Mitarbeitern. Wir hoffen, dass wir Sie bald hinzuzählen dürfen!
Schreiben Sie uns einfach kurz, was Ihnen bei Ihrem neuen Job als Gewährleistungssachbearbeiter (aGw*) wichtig ist, hängen Ihren Lebenslauf an und schicken die E-Mail an Frau Christina Greil unter christina.greil@volkswagen-zentrum-passau.de .
Fertig. Mehr nicht, das reicht uns.
Wir freuen uns!