Wir suchen ab sofort einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren Kundenstandort in Frankfurt. In dieser Position liegt dein Schwerpunkt darauf, die IT-Infrastruktur des Unternehmens zu betreuen und zu unterstützen.
Wenn du daran interessiert bist, deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld zu entfalten und gleichzeitig deine IT-Fähigkeiten in einer herausfordernden Branche weiterzuentwickeln, freuen wir uns sehr über deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Du wirst Teil des globalen Service Desk Teams und übernimmst die Rolle eines Experten im technischen Support, sei es vor Ort oder gruppenweit per Fernzugriff
- Dein Fokus liegt darauf, Nutzer:innen bei technischen Anwendungsfragen zu unterstützen und die Prozesse durch deinen analytischen Blick kontinuierlich zu verbessern
- Du bist der Ansprechpartner für verschiedene Anwendungen wie Microsoft 365, VPN, VMware Horizon auf den Plattformen Windows, MacOS, Android und iOS
- Du unterstützt den Device Lifecycle Prozess für die deutschen Standorte, einschließlich Bestandsplanung, Austausch, Erstellung/Versand von Starterpaketen und Onboarding
- Du übernimmst die Pflege der Arbeitsplätze (IMAC), den Support für Videokonferenz-Lösungen und die Verwaltung des IT-Lagers
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche IT-Ausbildung sowie bereits praktische Berufserfahrung
- Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeigt sich in einer sicheren Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch, ergänzt durch gute Englischkenntnisse
- Du konntest bereits in der Lösung, Fehlerbehebung und Unterstützung von Soft- und Hardwareproblemen nachgewiesene Arbeitserfahrung sammeln; idealerweise kennst du dich schon mit der IT-Helpdesk-Software Freshservice aus
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Lösungsorientierung und Fokussierung aus
- Du bist in der Lage Aufgaben zu priorisieren und behältst dabei stets das Wesentliche im Blick
- Dein Profil rundest du mit Kreativität, Offenheit für neue Perspektiven und Technologien sowie einem sicheren Auftreten und Einfühlungsvermögen ab
Deine Benefits
- Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen
- Dein Arbeitsplatz ist familienfreundlich gestaltet, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu ermöglichen
- Du kannst an Gesundheitsinitiativen teilnehmen, die dein Wohlbefinden fördern
- Du hast die Möglichkeit zum Selbstmanagement und kannst Verantwortung übernehmen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen
- Einzigartige Veranstaltungen und teambildende Events bieten dir die Gelegenheit, das Team näher kennenzulernen und gemeinsam Erfolge zu feiern
- Du kannst an individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings teilnehmen, um gezielt deine berufliche Entwicklung voranzutreiben
- Du hast die Chance auf Erfolgsbeteiligungen, um direkt von den Unternehmenserfolgen zu profitieren
Dein Kontakt
Frau Christin Högit-frankfurt@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyTheodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194228