Mitarbeiter/in Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

Münster - PVS Westfalen-Nord GmbH

Die PVS Westfalen-Nord ist seit über 90 Jahren Dienstleister für Arztpraxen, Kliniken und MVZs aller Fachrichtungen und betreut diese im Bereich der privatärztlichen Abrechnung. Als modernes mittelständisches Unternehmen der Gesundheitsbranche im westfälischen Münster haben wir uns als Marktführer in unserer Region etabliert. Über 110 MitarbeiterInnen unterstützen unsere Kunden kompetent bei der Abwicklung der privatärztlichen Abrechnung. Darüber hinaus haben wir uns an verschiedenen Unternehmen im Gesundheitswesen beteiligt und expandieren weiter.

Entdecken Sie spannende und zukunftsorientierte Jobs im Gesundheitswesen. Egal, ob Sie noch am Anfang Ihres Berufsweges stehen oder nach neuen beruflichen Herausforderungen suchen – bei uns gibt es qualifizierte Einstiegsmöglichkeiten und noch bessere Berufsaussichten.

Unterstützen Sie unseren Vertriebsinnendienst zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Münster als

mit mindestens 30 Stunden/Woche

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Ihre Hauptaufgaben

• Kunden- und Mitarbeitersupport in Bezug auf unsere digitale Kommunikationsplattform " PVS dialog"
• Serviceorientierte Betreuung unserer Kunden via Telefon, Kundenportal, E-Mail und gelegentlich persönlich
• Beschwerdemanagement
• Unterstützung bei Projekten
• Pflege der Kundendaten

Die Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufserfahrung als MFA, Praxismanager(in), Betreuung von Praxisverwaltungssoftware (wie z.B. Medical-Office, Medistar, Turbomed, Tomedo, M1, Duria)
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Systemen wie z. B. M365
• Technisches und analytisches Verständnis / Technikaffinität
• Lösungsorientiertes Handeln
• Gute Kommunikationsfähigkeit

Was Sie von uns erwarten dürfen

• flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Gesprächskultur
• flexible Arbeitszeiten
• angemessene Vergütung
• intensive Einarbeitung in Ihre Aufgaben
• mobiles Arbeiten ist möglich
• … und weitere attraktive Mitarbeiterbenefits

Wenn Sie sich mit den Aufgaben identifizieren können, Sie darüber hinaus eine mitdenkende, teamorientierte und eigenverantwortlich arbeitende Persönlichkeit sind und sich durch Engagement und Begeisterungsfähigkeit auszeichnen, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrer geplanten Wochenarbeitszeit und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsportal.